شركة Cendyn تفوز بثلاث جوائز مرموقة في حفل توزيع جوائز World Travel Tech لعام 2024
نبض الحدث ـ أحمد بن عبدالقادر
تم اختيار Cendyn كأفضل وكالة تسويق تعتمد على البيانات في العالم، وأفضل مزود لحلول إدارة علاقات العملاء للفنادق في العالم، وأفضل حل لمقترحات مبيعات الفنادق في العالم لعام 2024.
حصلت شركة Cendyn، الشركة العالمية المتخصصة في تقديم خدمات وتكنولوجيا الضيافة المستندة إلى السحابة، على ثلاث جوائز كبرى في حفل توزيع جوائز World Travel Tech السنوي الرابع لعام 2024: أفضل وكالة تسويق تعتمد على البيانات في العالم، وأفضل مزود لحلول إدارة علاقات العملاء للفنادق في العالم، وأفضل حل لمقترحات مبيعات الفنادق في العالم.
هذه هي السنة الأولى التي تفوز فيها شركة Cendyn بثلاث جوائز مرموقة. وقد تم تقديم الجوائز رسميًا في حفل توزيع جوائز World Travel Tech Awards 2024، والذي أقيم في 24 نوفمبر 2024 في قصر سافوي في ماديرا، البرتغال.
” نحن فخورون بأن الابتكار الذي نقدمه لقطاع الضيافة لا يزال يحظى بالتقدير. وهو ما يوضح الاستثمار الذي نواصل القيام به عبر مجموعة منتجاتنا. مع رؤية لربط أصحاب الفنادق بضيوفهم من خلال تجارب ذات مغزى فريد، قمنا هذا العام وحده بتطوير قدرات التسويق القائمة على البيانات لأصحاب الفنادق من خلال منصة التسويق الرقمي التي تعمل بالذكاء الاصطناعي حتى تتمكن الفنادق من استهداف استراتيجياتها الإعلانية بشكل أكثر فعالية. لقد عززنا قدرات التخصيص في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا للسماح لهم بتقسيم الضيوف واستهدافهم بشكل أكثر فعالية عبر قنوات متعددة، وقد استحوذنا على Knowland لتزويد الفنادق بمعلومات المبيعات والسوق حتى يتمكنوا من تحديد آفاقهم المثالية. تختتم هذه الجوائز عامًا ناجحًا للغاية لشركة Cendyn حيث نقدم منتجات تساعد أصحاب الفنادق في العثور على العملاء وزيادة الحجوزات وتنمية الأعمال “، قال كريس إيجان، كبير مسؤولي المنتجات.
تتيح منصة التسويق الرقمي الشاملة والمترابطة التي تقدمها Cendyn لأصحاب الفنادق استخدام بياناتهم الخاصة في الحملات. وهذا من شأنه أن يرفع من مستوى الوعي بالعلامة التجارية، ويعزز الطلب ويزيد الإيرادات، ويحسن معدلات التحويل عبر كل قناة. مع التركيز على تعزيز النمو من خلال قنوات الحجز المباشر، تساعد Cendyn أصحاب الفنادق على تطوير استراتيجيات للعثور على ضيوف جدد، والحجز بشكل مباشر، وزيادة الإيرادات. ويشمل ذلك القدرة على تشغيل حملات بحثية فعّالة، بالإضافة إلى الوصول إلى تكامل رائد مع Google Performance Max لأهداف السفر. Cendyn هي الشريك الأول لبرنامج Google Premier الذي يوفر هذا التكامل.
Cendyn CRM هي منصة CRM متطورة تمكن أصحاب الفنادق من تعظيم قيمة قاعدة بيانات ضيوفهم. من خلال دعم كل جانب من جوانب رحلة الضيف، تبني الفنادق علاقات أقوى مع ضيوفها مع دفع الإيرادات المربحة إلى الأمام. بفضل منصة بيانات العملاء المستندة إلى السحابة (CDP)، تعد Cendyn CRM أداة قوية لأتمتة التسويق عبر القنوات وأتمتة رحلة الضيف وإدارة علاقات العملاء للمبيعات. يؤدي هذا إلى تفاعلات أكثر تخصيصًا عبر القنوات وتحسين رضا الضيوف وزيادة الحجوزات المباشرة.
يتيح برنامج Cendyn’s Proposal لأصحاب الفنادق الرد على طلب تقديم عرض (RFP) في دقائق، مما يساعدهم على إغلاق أعمال المجموعة بشكل أسرع. بالإضافة إلى منح أصحاب الفنادق ميزة الاستجابة السريعة، يوفر برنامج Cendyn Proposal ردودًا مخصصة وغنية بالوسائط على موقع صغير يحمل علامتك التجارية. تتضمن الوظائف الموجودة في هذا البرنامج خيارات لغوية مختلفة، والتكامل مع أنظمة الأطعمة والمشروبات، والقدرة على استخدام محتوى فيديو مقنع، وإشعارات في الوقت الفعلي تسمح لممثلي مبيعات الفنادق بمعرفة متى يفتح العميل المحتمل العرض بالضبط.
