بيرفكت كورب تكشف عن رؤى رئيسية لتوجهات التسوق في موسم الأعياد لعام 2024: التخصيص والذكاء الاصطناعي يحتلان الصدارة

نبض الحدث ـ متابعات

أعلنت شركة بيرفكت كورب (Perfect Corp) المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز:  PERF) الشركة الرائدة في توفير تقنيات الجمال والموضة القائمة على الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز، تعرض اليوم عن نتائج استطلاعها لمتاجر التجزئة لموسم الأعياد لعام 2024، نظرة مُعمقة على تفضيلات المستهلكين واتجاهات التسوق التي تتمثل في مبيعات التجزئة في موسم الأعياد القادم. كشفت الدراسة، التي أُجريت داخل مجتمع مستخدمي تطبيقات يوكام بيرفكت، عن رؤى رئيسية في سلوكيات المتسوقين والدور المتزايد للتكنولوجيا في تقديم تجارب بيع بالتجزئة مُحسّنة.

سيشهد موسم الأعياد لعام 2024 تركيزًا متزايدًا على التسوق القائم على القيمة والتخصيص المعزز بالتكنولوجيا. يُظهر استطلاع بيرفكت كورب اتجاهًا نحو التصرف بحكمة في الميزانية بينما لا يزال المستهلكون يتطلعون للحظو بتجارب تسوق تفاعلية سواء عبر المنصات الرقمية أو في المتاجر. تُؤكد هذه النتائج أهمية تقنيات الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز في تلبية هذه المتطلبات.

الرؤى الرئيسية من استطلاع مبيعات التجزئة لموسم أعياد 2024:

• التسوق المراعي للميزانية: يعتزم غالبية المستهلكين (66%) تقليس إنفاقهم في موسم الأعياد هذا العام، مما يُؤكد التركيز على القيمة والادخار استجابةً للتحديات الاقتصادية الحالية.
• مرونة التسوق عبر قنوات متعددة: يُفضل 60% من المستهلكين مزيجًا من التسوق داخل المتاجر وعبر الإنترنت، مُقدرين راحة تصفح المنتجات من المنزل جنبًا إلى جنب مع المساعدة المتخصصة داخل المتاجر.
• تحديات التسوق عبر الإنترنت: تشمل تحديات التسوق عبر الإنترنت عدم القدرة على تجربة المنتجات قبل الشراء (34%)، وصعوبة إرجاع المنتجات (22%)، وكثرة الخيارات المتاحة التي قد تكون محيرة (15%).
• الطلب على التخصيص: يسعى 23% من المستهلكين لاستخدام أدوات تجربة المنتجات الافتراضية، بينما يُقدر 26% المساعدين الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي. أ تزداد أهمية التجارب المخصصة، حيث يتوقع العملاء الحصول على توصيات مُصممة خصيصًا لهم وأدوات تفاعلية.
• تبني الذكاء الاصطناعي في التسوق:  يستخدم 52% من المستهلكين أو يُخططون لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسوق، مما يدل على زيادة اعتماده في السوق. تُعد أدوات الذكاء الاصطناعي مثل روبوتات الدردشة والتحليلات التنبؤية من العناصر الأساسية لتحسين تجربة التسوق.

صرحت اليس تشانغ، الرئيسة التنفيذية ومؤسسة شركة بيرفكت كورب: “نحن متحمسون لتمكين العلامات التجارية ومتاجر البيع بالتجزئة من خلال الرؤى وحلول التكنولوجيا التي يحتاجونها للنجاح. وكما نرى في هذه النتائج، أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر أهمية من أي وقت مضى لإشراك المستهلكين بفعالية وتلبية احتياجاتهم المتزايدة في التخصيص.” وأضافت “يمكن لحلول بيرفكت كورب دعم العلامات التجارية في ابتكار تجارب تسوق سلسة ومُخصصة ومُبتكرة تُسعد العملاء خلال موسم الأعياد وما بعده.”

تواصل تقنيات الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز من بيرفكت كورب في إحداث تحول في تجارة التجزئة، مما يتيح تجارب مخصصة وفعّالة للعملاء من خلال تجارب التجربة الافتراضية، وتشخيص البشرة بالذكاء الاصطناعي وتوصيات المنتجات، تضمن بيرفكت كورب أن العلامات التجارية يمكنها تلبية احتياجات العملاء المتنوعة في السوق المتغيرة. ستعمل متاجر التجزئة التي تُدمج الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز في استراتيجياتها على بناء ولاء أقوى للعملاء ويحققون نموًا ملحوظًا في المبيعات خلال موسم الأعياد هذا العام وما بعده. لمزيد من المعلومات حول نتائج الاستطلاع وحلول بيرفكت كورب المُبتكرة للذكاء الاصطناعي، تفضل بزيارة: https://www.perfectcorp.com/business/blog/general/perfect-corp-2024-holiday-shopping-trend-report.