Keeta Powers Jeddah-Born White Heart’s Delivery Success From In-Store Favorite to 450 Daily Orders on Keeta

White Heart, one of Jeddah’s most recognized premium dessert brands, has successfully scaled its delivery business market through its exclusive partnership with Keeta, marking its first-ever entry into delivery.

Within weeks of joining Keeta, White Heart recorded approximately 450 daily orders, positioning it among the top-performing dessert brands on the platform and marking a significant milestone in its growth journey.

This reflects how digital platforms are enabling Saudi-born brands to grow rapidly while maintaining quality and brand identity.

Founded in 2020, White Heart built a loyal following through its high-quality cookies, specialty coffee, and carefully curated in-store experience. Despite rising demand for delivery, the brand deliberately chose to focus on dine-in and takeaway, prioritizing product integrity and customer experience.

“We were very selective about entering delivery,” said Hesham Badreig, ”Owner” of White Heart. “Our priority has always been quality and consistency. Keeta gave us the confidence to take that step  without compromising the experience our customers expect.”

This milestone was enabled through close collaboration with Keeta, whose partner-first approach and operational expertise supported White Heart in building a tailored delivery model aligned with its premium positioning.

Through structured onboarding, delivery-optimized menu engineering, and specialized packaging solutions, Keeta ensured that White Heart’s signature products maintained their quality from kitchen to customer. The brand also benefited from premium in-app visibility, unlocking access to new customer segments.

“At Keeta, we are committed to empowering local Saudi brands with the tools, technology, and operational support needed to grow sustainably,” said Andrew Han, Head of City Operations at Keeta. “White Heart is a strong example of how premium homegrown concepts can successfully scale through delivery while maintaining their brand identity and quality standards.”

The surge in demand has not only driven digital growth but also supported White Heart’s physical expansion, with the brand growing from three to four locations across Jeddah.

The partnership reflects a broader shift in Saudi Arabia’s food and beverage sector, where premium local brands are increasingly embracing digital platforms to unlock new revenue streams and scale their operations.

As Keeta continues expanding its network of restaurant partners across the Kingdom, it is playing a key role in enabling SMEs to digitize, grow, and compete. This contributes to Saudi Arabia’s evolving digital economy and supports Vision 2030 objectives.

Ends

بيان صحفي

كيتا تمكّن “وايت هارت” من تحقيق نجاح لافت في التوصيل بجدة

من علامة مفضلة داخل المتجر إلى 450 طلبًا يوميًا عبر كيتا

جدة، المملكة العربية السعودية — [تاريخ النشر] — نجحت “وايت هارت”، إحدى أبرز العلامات المحلية المتخصصة في الحلويات الفاخرة في جدة، في تحقيق نمو سريع في قطاع التوصيل من خلال شراكتها الحصرية مع “كيتا”، وذلك في أول دخول لها إلى هذا المجال.

وخلال أسابيع قليلة من انضمامها إلى منصة “كيتا”، سجلت “وايت هارت” نحو 450 طلبًا يوميًا، لتصبح من بين أفضل العلامات أداءً في فئة الحلويات على المنصة، في إنجاز يعكس محطة مهمة في مسيرتها التوسعية.

ويُبرز هذا النجاح الدور المتنامي للمنصات الرقمية في تمكين العلامات السعودية من النمو السريع، مع الحفاظ على جودة المنتجات وهوية العلامة التجارية.

تأسست “وايت هارت” في عام  “2020 وتمكنت من بناء قاعدة عملاء وفيه بفضل جودة منتجاتها من الكوكيز والقهوة المختصة، إلى جانب تجربة مميزة داخل الفروع. وعلى الرغم من تزايد الطلب على خدمات التوصيل، فضّلت العلامة التركيز على خدمة العملاء داخل المتجر والطلبات الخارجية، حفاظًا على جودة المنتج وتجربة العميل.

وقال هشام بادريق، المالك في “وايت هارت”: “كنا حريصين جدًا في قرار دخولنا إلى مجال التوصيل، حيث كانت الجودة والاستمرارية أولويتنا. وقد منحتنا كيتا الثقة لاتخاذ هذه الخطوة دون التأثير على التجربة التي يتوقعها عملاؤنا.”

وجاء هذا الإنجاز نتيجة تعاون وثيق مع “كيتا”، التي تبنّت نهجًا يضع الشركاء في المقام الأول، وقدّمت خبراتها التشغيلية لدعم “وايت هارت” في تطوير نموذج توصيل مصمم خصيصًا يتماشى مع مكانتها كعلامة فاخرة.

وشمل هذا التعاون عمليات تأهيل منظمة، وتطوير قائمة طعام مهيأة للتوصيل، بالإضافة إلى حلول تغليف متخصصة للحفاظ على جودة المنتجات حتى وصولها إلى العملاء. كما استفادت العلامة من إبراز مميز داخل تطبيق “كيتا”، ما أتاح لها الوصول إلى شرائح جديدة من العملاء.

ومن جانبه، قال أندرو هان، رئيس عمليات المدينة في “كيتا”: “نلتزم في كيتا بتمكين العلامات المحلية السعودية من النمو من خلال توفير الأدوات التقنية والدعم التشغيلي اللازم للتوسع بشكل مستدام. وتُعد “وايت هارت” مثالًا بارزًا على قدرة العلامات المحلية الفاخرة على النجاح في مجال التوصيل مع الحفاظ على هويتها ومعايير الجودة الخاصة بها.”

وقد ساهم هذا الإقبال المتزايد في دعم التوسع الفعلي للعلامة، حيث ارتفع عدد فروع “وايت هارت” من ثلاثة إلى خمسة فروع في جدة.

وتعكس هذه الشراكة تحولًا أوسع في قطاع الأغذية والمشروبات في المملكة، حيث تتجه العلامات المحلية إلى تبني المنصات الرقمية لفتح قنوات نمو جديدة وتعزيز قدرتها على التوسع.

ومع استمرار “كيتا” في توسيع شبكة شركائها في مختلف أنحاء المملكة، تؤكد المنصة دورها كممكن رئيسي لنمو المنشآت الصغيرة والمتوسطة، وتمكينها من التحول الرقمي والمنافسة، بما يسهم في دعم الاقتصاد الرقمي في المملكة وتحقيق مستهدفات رؤية 2030 .

انتهى